Yovale og personvern-forordningen
Yovale er GDPR-klar og støtter kunder som trenger tydelig informasjon om datarettigheter, juridiske roller, håndtering av sletting og etterlevelsestiltak på tvers av tjenesten.
Kunderettigheter under GDPR
Yovale anerkjenner de grunnleggende GDPR-rettighetene som gjelder for kunders personopplysninger, og tilbyr kontokontroller, støttekanaler og policydokumenter som hjelper kunder med å utøve disse rettighetene.
Du kan protestere mot spesifikk bruk av personopplysningene dine, inkludert nyhetsbrev og automatiske e-poster, ved å melde deg av eller kontakte Yovale.
Du kan be om at personopplysninger blir rettet, eksportert eller overført når GDPR gir deg den retten.
Du kan oppdatere unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger via kontoinnstillingene eller ved å kontakte Yovale direkte.
Du kan si opp abonnementet ditt, lukke kontoen din og be om permanent sletting av personopplysninger. Yovale opplyser at sletteforespørsler fullføres innen 30 dager.
Du kan be om å få vite hvilke personopplysninger Yovale oppbevarer, hvordan de brukes, og hvilke juridiske dokumenter som regulerer den behandlingen.
Les GDPR-informasjonen etter tema
Denne siden forklarer GDPR-rammeverket, rettighetene som er tilgjengelige for kunder, Yovales roller som behandlingsansvarlig og databehandler, og etterlevelsestrinnene Yovale opplyser at det har innført.
Hva GDPR betyr
GDPR fastsetter den juridiske standarden for hvordan personopplysninger samles inn, brukes, lagres og slettes for personer i Den europeiske union.
Regulatorisk grunnlag
Personvernforordningen (GDPR) er EU-loven som regulerer behandlingen av personopplysninger. Den trådte i kraft 25. mai 2018.
Formålet er å styrke personvernet, øke åpenheten og gi enkeltpersoner mer kontroll over hvordan organisasjoner håndterer personopplysningene deres.
Hva det betyr for kunder
Kunder skal kunne få innsyn i, rette, flytte, protestere mot visse bruksmåter av og be om sletting av personopplysninger der GDPR gjelder.
Yovales GDPR-informasjon er ment å vise hvordan disse rettighetene kobles til kundekontoen, personvernerklæringen og forespørsler rettet direkte til Yovale.
Hvordan Yovale forholder seg til kunder under GDPR
Yovale beskriver to GDPR-relasjoner i tilknytning til tjenesten sin: behandlingsansvarlig og databehandler.
Yovale som behandlingsansvarlig
Yovale opptrer som behandlingsansvarlig i sitt direkte forhold til deg som kunde og for informasjonen du oppgir direkte til Yovale.
Dette omfatter personopplysningene Yovale trenger for å administrere kontoer, yte støtte, vedlikeholde faktureringsregistre og kommunisere med kunder.
Yovale som databehandler
Yovale opptrer også som databehandler for tjenesten det leverer til kunder. I den rollen behandler og lagrer Yovale informasjon på vegne av kunder.
Denne databehandlerrollen gjelder når kundeinnhold eller andre tjenestedata håndteres i hosting-miljøet som en del av leveransen av plattformen.
Slik bruker du rettighetene dine
Du kan bruke kontoinnstillingene der de er tilgjengelige, melde deg av spesifikk kommunikasjon, eller kontakte Yovale direkte for forespørsler om innsyn, retting, dataportabilitet eller sletting.
Yovale opplyser at det har bygget interne prosesser for å støtte disse forespørslene, inkludert permanent sletting av kundedata på forespørsel.
Hva Yovale har gjort for GDPR-etterlevelse
Yovale har tatt operasjonelle, kontraktsmessige og organisatoriske grep for å oppfylle sine GDPR-forpliktelser.
Produkt- og datahåndteringstiltak
Vi har bygget interne funksjoner for å oppfylle GDPR-forpliktelsene våre, inkludert muligheten til å slette kundedata permanent på forespørsel.
Vi har gjennomgått og innført interne sikkerhetstiltak som har som mål å holde kundedata trygge.
Juridiske og kontraktsmessige tiltak
Vi har oppdatert personvernerklæringen og vilkårene våre for å gjenspeile GDPR-kravene.
For kunder i EU som trenger behandlingsvilkår, er en databehandleravtale inkludert i de generelle vilkårene og betingelsene.
Leverandør- og representasjonstiltak
Vi har utpekt en EU-representant for Yovale. Ytterligere detaljer finnes i personvernerklæringen.
Vi gjennomgår alle leverandørene våre, kartlegger GDPR-planene deres og inngår sammenlignbare databehandleravtaler med dem der det kreves.