Yovale en de algemeneverordening gegevensbescherming
Yovale is AVG-klaar en ondersteunt klanten die heldere informatie nodig hebben over gegevensrechten, juridische rollen, de afhandeling van verwijderingen en nalevingsmaatregelen binnen de dienst.
Klantrechten onder de AVG
Yovale erkent de AVG-kernrechten die van toepassing zijn op de persoonsgegevens van klanten en biedt accountinstellingen, supportkanalen en beleidsdocumenten om klanten te helpen deze rechten uit te oefenen.
U kunt bezwaar maken tegen specifiek gebruik van uw persoonsgegevens, waaronder nieuwsbrieven en automatische e-mails, door u uit te schrijven of contact op te nemen met Yovale.
U kunt verzoeken om persoonsgegevens te corrigeren, te exporteren of over te dragen wanneer de AVG u dat recht geeft.
U kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens bijwerken via de accountinstellingen of door rechtstreeks contact op te nemen met Yovale.
U kunt uw abonnement opzeggen, uw account sluiten en verzoeken om permanente verwijdering van persoonsgegevens. Yovale geeft aan dat verwijderingsverzoeken binnen 30 dagen worden afgehandeld.
U kunt vragen welke persoonsgegevens Yovale bewaart, hoe deze worden gebruikt en welke juridische documenten op die verwerking van toepassing zijn.
Lees de AVG-informatie per onderwerp
Deze pagina legt het AVG-kader uit, de rechten die klanten ter beschikking staan, de rollen van Yovale als verwerkingsverantwoordelijke en verwerker, en de nalevingsstappen die Yovale zegt te hebben getroffen.
Wat de AVG inhoudt
De AVG stelt de juridische norm vast voor hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en verwijderd voor inwoners van de Europese Unie.
Wettelijke basis
De Algemene Verordening Gegevensbescherming is de EU-wet die de verwerking van persoonsgegevens regelt. Zij is op 25 mei 2018 in werking getreden.
Het doel ervan is de bescherming van de privacy te versterken, de transparantie te vergroten en individuen meer controle te geven over hoe organisaties met hun persoonsgegevens omgaan.
Wat het betekent voor klanten
Klanten moeten persoonsgegevens kunnen inzien, corrigeren, overdragen, bezwaar kunnen maken tegen bepaald gebruik ervan en om verwijdering kunnen verzoeken, waar de AVG van toepassing is.
De AVG-informatie van Yovale is bedoeld om te laten zien hoe die rechten zich verhouden tot het klantaccount, het privacybeleid en rechtstreekse verzoeken aan Yovale.
Hoe Yovale zich tot klanten verhoudt onder de AVG
Yovale beschrijft twee AVG-relaties in verband met zijn dienst: verwerkingsverantwoordelijke en verwerker.
Yovale als verwerkingsverantwoordelijke
Yovale treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in zijn directe relatie met u als klant en voor de informatie die u rechtstreeks aan Yovale verstrekt.
Dat omvat de persoonsgegevens die Yovale nodig heeft om accounts te beheren, support te bieden, factureringsgegevens bij te houden en met klanten te communiceren.
Yovale als verwerker
Yovale treedt ook op als verwerker voor de dienst die het aan klanten levert. In die rol verwerkt en bewaart Yovale informatie namens klanten.
Deze verwerkersrol geldt wanneer klantinhoud of andere dienstgegevens binnen de hostingomgeving worden behandeld als onderdeel van het leveren van het platform.
Hoe u uw rechten uitoefent
U kunt de accountinstellingen gebruiken waar deze beschikbaar zijn, u uitschrijven voor specifieke communicatie, of rechtstreeks contact opnemen met Yovale voor verzoeken om inzage, rectificatie, overdraagbaarheid of gegevenswissing.
Yovale geeft aan dat het interne processen heeft opgezet om deze verzoeken te ondersteunen, waaronder de permanente verwijdering van klantgegevens op verzoek.
Wat Yovale heeft gedaan voor AVG-naleving
Yovale heeft operationele, contractuele en organisatorische stappen genomen om aan zijn AVG-verplichtingen te voldoen.
Maatregelen voor product en gegevensverwerking
We hebben interne functies gebouwd om aan onze AVG-verplichtingen te voldoen, waaronder de mogelijkheid om klantgegevens op verzoek permanent te verwijderen.
We hebben interne beveiligingsmaatregelen beoordeeld en geïmplementeerd die bedoeld zijn om klantgegevens veilig te houden.
Juridische en contractuele maatregelen
We hebben ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden bijgewerkt om de AVG-vereisten weer te geven.
Voor klanten in de EU die verwerkingsvoorwaarden nodig hebben, is een verwerkersovereenkomst opgenomen in de algemene voorwaarden.
Maatregelen voor leveranciers en vertegenwoordiging
We hebben een EU-vertegenwoordiger voor Yovale aangesteld. Meer details zijn beschikbaar in het privacybeleid.
We beoordelen al onze leveranciers, brengen hun AVG-plannen in kaart en sluiten waar nodig vergelijkbare verwerkersovereenkomsten met hen.