Yovale y el reglamento generalde protección de datos
Yovale está preparado para el GDPR y asiste a los clientes que necesitan información clara sobre los derechos de datos, los roles legales, la gestión de eliminaciones y las medidas de cumplimiento en todo el servicio.
Derechos del cliente bajo el GDPR
Yovale reconoce los derechos fundamentales del GDPR que se aplican a los datos personales del cliente y ofrece controles de cuenta, canales de soporte y documentos de política para ayudar a los clientes a ejercer esos derechos.
Puede oponerse a usos específicos de sus datos personales, incluidos los boletines y correos automáticos, dándose de baja o contactando con Yovale.
Puede solicitar que sus datos personales se corrijan, exporten o transfieran cuando el GDPR le otorgue ese derecho.
Puede actualizar datos personales inexactos o incompletos a través de la configuración de la cuenta o contactando directamente con Yovale.
Puede cancelar su suscripción, cerrar su cuenta y solicitar la eliminación permanente de sus datos personales. Yovale indica que las solicitudes de eliminación se completan en un plazo de 30 días.
Puede preguntar qué datos personales conserva Yovale, cómo se utilizan y qué documentos legales rigen dicho tratamiento.
Lea la información del GDPR por tema
Esta página explica el marco del GDPR, los derechos disponibles para los clientes, los roles de Yovale como responsable y encargado del tratamiento, y las medidas de cumplimiento que Yovale afirma haber implementado.
Qué significa el GDPR
El GDPR establece el estándar legal sobre cómo se recopilan, utilizan, almacenan y eliminan los datos personales de las personas en la Unión Europea.
Marco normativo de referencia
El Reglamento General de Protección de Datos es la ley de la UE que regula el tratamiento de datos personales. Entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
Su finalidad es reforzar la protección de la privacidad, aumentar la transparencia y dar a las personas más control sobre cómo las organizaciones manejan sus datos personales.
Qué significa para los clientes
Los clientes deben poder acceder, corregir, trasladar, oponerse a ciertos usos de sus datos personales y solicitar su eliminación cuando el GDPR sea aplicable.
La información de Yovale sobre el GDPR pretende mostrar cómo esos derechos se relacionan con la cuenta del cliente, la política de privacidad y las solicitudes realizadas directamente a Yovale.
Cómo se relaciona Yovale con los clientes bajo el GDPR
Yovale describe dos relaciones bajo el GDPR en conexión con su servicio: responsable y encargado del tratamiento.
Yovale como responsable del tratamiento
Yovale actúa como responsable del tratamiento en su relación directa con usted como cliente y respecto a la información que usted proporciona directamente a Yovale.
Esto incluye los datos personales que Yovale necesita para gestionar cuentas, prestar soporte, mantener registros de facturación y comunicarse con los clientes.
Yovale como encargado del tratamiento
Yovale también actúa como encargado del tratamiento para el servicio que presta a los clientes. En ese rol, Yovale trata y almacena información en nombre de los clientes.
Este rol de encargado del tratamiento se aplica cuando el contenido del cliente u otros datos del servicio se manejan dentro del entorno de hosting como parte de la prestación de la plataforma.
Cómo ejercer sus derechos
Puede usar la configuración de la cuenta cuando esté disponible, darse de baja de comunicaciones específicas, o contactar directamente con Yovale para solicitudes de acceso, rectificación, portabilidad o supresión.
Yovale indica que ha desarrollado procesos internos para atender estas solicitudes, incluida la eliminación permanente de los datos del cliente cuando se solicite.
Qué ha hecho Yovale para cumplir con el GDPR
Yovale ha adoptado medidas operativas, contractuales y organizativas para cumplir con sus obligaciones bajo el GDPR.
Medidas de producto y tratamiento de datos
Hemos desarrollado funciones internas para cumplir con nuestras obligaciones bajo el GDPR, incluida la capacidad de eliminar permanentemente los datos del cliente cuando se solicite.
Hemos revisado e implementado medidas de seguridad internas destinadas a mantener seguros los datos del cliente.
Medidas legales y contractuales
Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones para reflejar los requisitos del GDPR.
Para los clientes de la UE que necesiten condiciones de tratamiento, se incluye un Acuerdo de Tratamiento de Datos dentro de los Términos y Condiciones generales.
Medidas sobre proveedores y representación
Hemos designado un Representante en la UE para Yovale. Encontrará más detalles en la Política de Privacidad.
Estamos revisando a todos nuestros proveedores, informándonos sobre sus planes en relación con el GDPR y concertando con ellos acuerdos de tratamiento de datos equivalentes cuando es necesario.