Yovale & le règlement généralsur la protection des données
Yovale est conforme au RGPD et accompagne les clients qui ont besoin d’informations claires sur les droits relatifs aux données, les rôles juridiques, le traitement des suppressions et les mesures de conformité de l’ensemble du service.
Droits des clients au titre du RGPD
Yovale reconnaît les droits fondamentaux du RGPD qui s’appliquent aux données personnelles des clients et met à disposition des contrôles de compte, des canaux de support et des documents de politique pour aider les clients à exercer ces droits.
Vous pouvez vous opposer à des utilisations spécifiques de vos données personnelles, y compris les lettres d’information et les e-mails automatiques, en vous désabonnant ou en contactant Yovale.
Vous pouvez demander que vos données personnelles soient rectifiées, exportées ou transférées lorsque le RGPD vous en confère le droit.
Vous pouvez mettre à jour des données personnelles inexactes ou incomplètes via les paramètres de votre compte ou en contactant directement Yovale.
Vous pouvez résilier votre abonnement, fermer votre compte et demander la suppression définitive de vos données personnelles. Yovale indique que les demandes de suppression sont traitées dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez demander quelles données personnelles Yovale détient, comment elles sont utilisées et quels documents juridiques régissent ce traitement.
Lire les informations RGPD par thème
Cette page explique le cadre du RGPD, les droits dont disposent les clients, les rôles de responsable du traitement et de sous-traitant de Yovale, ainsi que les démarches de conformité que Yovale déclare avoir mises en place.
Ce que signifie le RGPD
Le RGPD établit la norme juridique régissant la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et supprimées pour les personnes situées dans l’Union européenne.
Cadre réglementaire de référence
Le Règlement général sur la protection des données est la loi de l’UE qui régit le traitement des données personnelles. Il est entré en vigueur le 25 mai 2018.
Son objectif est de renforcer la protection de la vie privée, d’accroître la transparence et de donner aux personnes davantage de contrôle sur la manière dont les organisations traitent leurs données personnelles.
Ce que cela signifie pour les clients
Les clients doivent pouvoir accéder à leurs données personnelles, les rectifier, les transférer, s’opposer à certaines utilisations et en demander la suppression lorsque le RGPD s’applique.
Les informations RGPD de Yovale ont pour but de montrer comment ces droits se traduisent dans le compte client, la politique de confidentialité et les demandes adressées directement à Yovale.
Comment Yovale se positionne vis-à-vis des clients au titre du RGPD
Yovale décrit deux relations RGPD dans le cadre de son service : responsable du traitement et sous-traitant.
Yovale en tant que responsable du traitement
Yovale agit en tant que responsable du traitement dans sa relation directe avec vous en tant que client et pour les informations que vous fournissez directement à Yovale.
Cela inclut les données personnelles dont Yovale a besoin pour gérer les comptes, fournir le support, tenir les registres de facturation et communiquer avec les clients.
Yovale en tant que sous-traitant
Yovale agit également en tant que sous-traitant pour le service qu’il fournit aux clients. À ce titre, Yovale traite et conserve des informations pour le compte des clients.
Ce rôle de sous-traitant s’applique lorsque le contenu du client ou d’autres données de service sont traités au sein de l’environnement d’hébergement dans le cadre de la fourniture de la plateforme.
Comment exercer vos droits
Vous pouvez utiliser les paramètres du compte lorsqu’ils sont disponibles, vous désabonner de communications spécifiques, ou contacter directement Yovale pour les demandes d’accès, de rectification, de portabilité ou d’effacement.
Yovale indique avoir mis en place des processus internes pour répondre à ces demandes, y compris la suppression définitive des données du client sur demande.
Ce que Yovale a mis en œuvre pour la conformité au RGPD
Yovale a pris des mesures opérationnelles, contractuelles et organisationnelles pour satisfaire à ses obligations au titre du RGPD.
Mesures relatives au produit et au traitement des données
Nous avons développé des fonctionnalités internes pour satisfaire à nos obligations au titre du RGPD, y compris la possibilité de supprimer définitivement les données du client sur demande.
Nous avons examiné et mis en œuvre des mesures de sécurité internes destinées à protéger les données des clients.
Mesures juridiques et contractuelles
Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité ainsi que nos conditions générales afin de refléter les exigences du RGPD.
Pour les clients de l’UE qui ont besoin de conditions de traitement, un accord de traitement des données est inclus dans les conditions générales.
Mesures relatives aux prestataires et à la représentation
Nous avons désigné un représentant dans l’UE pour Yovale. De plus amples détails sont disponibles dans la politique de confidentialité.
Nous examinons l’ensemble de nos prestataires, nous renseignons sur leurs dispositifs RGPD et concluons avec eux des accords de traitement des données comparables lorsque cela est nécessaire.